La Policía Nacional ha detenido a una mujer como autora de un presunto delito de estafa tras culminar una investigación. Dicha investigación comenzó en el mes de diciembre de 2025 para esclarecer al menos 11 estafas que seguían un mismo modus operandi.
Una agencia de viajes operaba sobre todo de manera virtual pero llegó a tener sede física en el barrio pamplonés de la Txantrea. Esta agencia ofertaba vuelos a bajo coste a países del Centro y Sur de América. «Para las vacaciones de Navidad, los precios competitivos de esta agencia animaron a varios vecinos de Pamplona a adquirir vuelos para visitar sus países de origen o acudir de vacaciones», explican desde la Policía Nacional.
Al menos 11 personas han denunciado no haber recibido los billetes o no haber podido disponer de ellos. Los perjudicados rondarían la quincena, ya que en algún caso se compraron varios pasajes para poder realizar el viaje en pareja o en familia. Las cantidades defraudadas oscilan entre los 700 euros y los 5.000 euros y no han podido ser recuperadas ni reclamadas por los denunciantes.
Ya había sido detenida en 2022 y ahora se ha dado a la fuga
La propietaria de la agencia de viajes ya fue detenida en 2022 en una operación similar por hechos parecidos a los investigados ahora. Además, se encuentra huida en el extranjero por lo que se ha solicitado a la autoridad judicial que extienda una requisitoria para su detención en caso de regresar a España.
La madre de la propietaria era receptora de los pagos y plenamente conocedora de la actividad ilícita de su hija. Ha sido detenida y se le imputan presuntos delitos de estafa, tras concluir la investigación realizada por la Brigada Provincial de Policía Judicial de la Jefatura Superior de Policía de Navarra.
Qué hacer para que no te estafen con tu vuelo
Ante la sucesión de casos en los últimos meses relacionados con estafas en la venta de viajes, la Policía Nacional ha incidido en la importancia de realizar este tipo de operaciones con operadores acreditados o en establecimientos que cumplan con todos los requisitos legales. En ocasiones estas operaciones alcanzan elevadas cuantías.
Se debe desconfiar de ofertas «demasiado atractivas» y se pueden realizar comprobaciones en páginas web alternativas o en las propias compañías operadoras de vuelos. Las comprobaciones deben realizarse en relación a los vuelos ofertados, las fechas y horas de salida y las cuantías. De igual forma puede procederse con alojamientos y algunos packs de excursiones.
Deben solicitarse también comprobantes de las operaciones que las agencias vayan detallando y procurar no realizar un único pago con demasiada anticipación. En caso de tener sospechas de haber sido una víctima de estafa, se debe denunciar lo antes posible. Las Oficinas de Denuncias y Atención al Ciudadano de Policía Nacional se encuentran en disposición de atender a las víctimas de estos delitos.