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Martes, 21 de enero de 2020

Nueva oficina de Ibercaja en Azuqueca de Henares

Sigue el nuevo modelo que viene implantando la entidad
La oficina, que atenderá a más de 10.500 clientes, tiene como objetivo lograr una mejor experiencia. La plantilla está formada por ocho personas y dispone de dos puestos de caja y seis de atención personalizada que ofrecerán asesoramiento especializado. Las instalaciones cuentan con tres cajeros inteligentes que aportan mayor seguridad y fiabilidad e incorporan nuevas funcionalidades.
Actualizado 29 octubre 2018 20:41. Primera publicación 29 octubre 2018 20:40.
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Ibercaja ha abierto una nueva oficina en Azuqueca de Henares, situada en la calle Mayor, nº 20, que responde al nuevo modelo de relación con el cliente de la entidad y la primera de este modelo en la provincia de Guadalajara.

La oficina, más otra existente en la calle Rafael Alberti, 7, darán servicio a más de 10.500 clientes provenientes de otras tres que, a partir de ahora, se integran en las nuevas instalaciones.
                
La diferenciación de espacios, de atención “rápida” y atención personalizada en las nuevas instalaciones, según Ibercaja permitirá mejorar el tiempo de atención en caja y de asesoramiento especializado. Además, se han previsto dos salas de reuniones en las que se organizarán jornadas sobre temas de interés para los clientes, y se han instalado tres cajeros inteligentes que incorporan nuevas funcionalidades, además de proporcionar mayor seguridad y fiabilidad.
 
La oficina está formada por un equipo de ocho personas que integra a un director, una subdirectora, dos gerentes de banca personal, dos gestores de clientes y dos profesionales que prestarán servicio en dos puesto de caja y cuatro de atención personalizada. 
 
Ibercaja está vinculada a Guadalajara desde hace 64 años y uno de cada dos habitantes de la provincia son clientes. Cuenta con una cuota de mercado del 45% en ahorro y del 25% en crédito, según datos aportados por la entidad.


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