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Dos horas para enseñar al comercio de Guadalajara cómo atender al cliente

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La Federación de Asociaciones de Pymes y Autónomos de Comercio de la provincia de Guadalajara (Fedeco), integrada en CEOE-Cepyme Guadalajara, ha organizado un nuevo taller formativo gratuito dirigido al pequeño comercio, con el objetivo de mejorar sus técnicas en diferentes campos de su día a día.

Bajo el título ‘Cómo cerrar mejor, gestionar objeciones y defender el valor de lo que vendemos’, tendrá lugar el próximo martes 20 de octubre de 14.15 a 16.30 horas en la oficina Impulsa Guadalajara.

El taller se realiza en colaboración con el Ayuntamiento de Guadalajara, gracias al convenio que ambas entidades tienen firmado para el impuso y modernización del comercio de la ciudad, según ha informado Fedeco por nota de prensa.

Un horario que permite a los comerciantes de la provincia de Guadalajara la conciliación entre la formación y su jornada laboral.

Los asistentes descubrirán ideas, criterios y herramientas para usar en su día a día centradas, especialmente en aspectos como identificar las necesidades del cliente, detectar las señales de compra, entender que hay detrás de una objeción, saber escuchar y preguntar antes de responder e, incluso, evitar entrar demasiado pronto en el descuento, defender el precio con seguridad, pero sin deteriorar la relación con el cliente o responder, de forma clara para mantener abierta la posibilidad de una venta, entre otros aspectos.

Para explicar todo esto se contará con la presencia de Angélica Culebras, consultora en talento y desarrollo organizacional.

Aquellos interesados en asistir a este taller gratuito que se desarrollará de 14.15 a 16.30 horas en la oficina Impulsa Guadalajara, ubicada en la Calle Mayor, 10 de Guadalajara, pueden inscribirse de manera gratuita en www.ceoeguadalajara.es/inscripciones