El kiosco de la plaza de la Llanilla, que se conserva en buen estado, está siendo restaurado para ser reubicado en las inmediaciones del parque de la Concordia, concretamente en la entrada junto al acceso a la zona de casetas. Allí funcionará principalmente como un punto de información municipal, un emplazamiento que el Ayuntamiento considera idóneo por el elevado volumen de peatones que transita por la zona.
El concejal de Seguridad, Chema Antón, ha anunciado que a esta función informativa se sumará ahora la posibilidad de utilizar el kiosco como punto de recogida de objetos extraviados. Según ha detallado el Antón, “esta ampliación de servicios busca acercar la gestión municipal a los vecinos, ofreciendo una ubicación céntrica y de fácil acceso para quienes encuentren pertenencias ajenas”. No obstante, ha insistido en que “todo el proceso de devolución a sus legítimos propietarios continuará centralizado en la Sede de la Policía Local de la calle del Vado, número 17, sede tradicional del servicio”.
Casi 900 objetos devueltos cada año
La oficina de objetos perdidos de Guadalajara mantiene un ritmo constante de actividad. Durante 2025 se devolvieron un total de 874 objetos a sus dueños, cifra que representó en torno al 90% de los que se recepcionaron ese año, ya que en total se recibieron alrededor de 900. En lo que va de 2026, ya se han devuelto 527 objetos, en un servicio que recibe de media unos cinco objetos perdidos cada semana.
Entre los hallazgos más recientes destaca un andador en buen estado localizado en las puertas de la Sede de la Policía Local. Sin embargo, no es ni mucho menos el único tipo de objeto que espera reclamación: cascos de moto, carteras, llaves de casa y de vehículos, teléfonos móviles, joyas y otros objetos de valor se acumulan en el almacén municipal a la espera de que sus propietarios acudan a recuperarlos.
Un protocolo minucioso para localizar a los dueños
Cuando entre los objetos recibidos aparecen documentos identificativos —DNI, tarjetas ciudadanas o sanitarias, entre otros— la Policía Local pone en marcha un protocolo de búsqueda activa del propietario. En primer lugar, se recurre a los teléfonos de contacto que constan en el padrón municipal. Si no hay ningún número disponible, el personal llega a personarse en el domicilio del interesado o a preguntar directamente a los vecinos. En el caso de los municipios más pequeños, el Ayuntamiento incluso contacta con las farmacias locales para intentar dar con el paradero de la persona.
Para reforzar esta labor de búsqueda, resulta especialmente útil la colaboración de organismos como el SESCAM y los centros de salud, que suelen facilitar en gran medida la localización de los propietarios.
Antes de hacer entrega de cualquier objeto, el personal exige una prueba de propiedad: una descripción detallada del artículo, la comprobación de las llaves de un vehículo o, en el caso de los teléfonos móviles, el código de desbloqueo del terminal. Además, quien acuda a recoger un objeto debe ser el propio propietario o una persona autorizada que presente una fotocopia de su documentación. Una vez completado el trámite, se entrega un acta que sirve como justificante de que el objeto ha sido restituido a su legítimo dueño.
¿Qué pasa si nadie reclama el objeto?
El protocolo municipal contempla también qué ocurre cuando un objeto perdido no es reclamado. Conforme establece el Código Civil, transcurridos dos años sin que el propietario original lo recupere, se contacta con la persona que lo entregó por si desea quedárselo. Si esta tampoco lo recoge, el objeto pasa a disposición del Ayuntamiento, que puede optar por destruirlo o sacarlo a subasta pública, según se determine en cada caso.
Esta norma tiene una excepción importante: no se aplica a la documentación personal ni a los teléfonos móviles, ya que ambos contienen datos protegidos por la normativa de protección de datos.
El Ayuntamiento recuerda además que, aunque una persona no pueda personarse para entregar un objeto que ha encontrado, el servicio permite igualmente su recepción por otras vías.
La actualización de datos en el padrón, clave para la localización
El concejal de seguridad ha hecho especial hincapié en “la importancia de mantener actualizados los datos de contacto en el padrón municipal, ya que disponer de un teléfono vigente es la vía más rápida para que el propietario de un objeto perdido pueda ser localizado”. En el caso de los teléfonos móviles, se recuerda que, si en los datos médicos del propio dispositivo se incluye una persona de contacto, esta información puede resultar decisiva para que el personal municipal consiga dar con su dueño.
Por último, el Ayuntamiento pone a disposición de la ciudadanía un teléfono gratuito de la Policía Local, el 949 24 70 72, al que se puede llamar tanto para consultar por un objeto extraviado como para facilitar información que ayude a su localización.