El servicio de puntos de recarga de la tarjeta XGuada se encuentra radicalmente afectado para su recarga, aseguran que «temporalmente», a causa de un ciberataque.
Así lo han reconocido fuentes municipales después de que múltiples usuarios hayan mostrado su queja y extrañeza al no poder recargar las tarjetas por los cauces habituales.
Más concretamente, ALSA localiza el problema en un ciberataque sufrido por Prepay Technologies, empresa que gestiona la red de recargas de transportes urbanos de Guadalajara tanto en terminales como en comercios.
Como alternativa, señalan que el sistema de tarjetas XGuada permite la recarga, con moneda, en todos los parkings y parquímetros de Guadalajara, con un máximo de 8 euros de saldo admisible, «tras introducir cualquier número de matrícula de coche, pero sin necesidad de obtener después el ticket de aparcamiento», puntualizan desde el Ayuntamiento.
El concejal responsable del transporte urbano, Santiago López, ha asegurado que tanto Alsa, adjudicataria del servicio de transporte urbano de viajeros en Guadalajara, como Prepay Technologies, empresa que atiende las terminales de recargas están trabajando contrarreloj con los sistemas informáticos afectados a fin de recuperar la plena operatividad en el menor tiempo posible.
“Es un ciberataque que ha venido desarrollándose de manera creciente desde la pasada semana, hasta dejar inoperativas todas las máquinas, que no compromete datos personales y que también ha afectado a otras ciudades como Burgos y Córdoba”, ha explicado López, quien comenta que existe la previsión técnica de que este problema operativo pueda quedar subsanado en las próximas 24 horas, “aunque ya estamos trabajando en otras opciones de servicio por si se demora la solución técnica”, al tiempo que pide disculpas a todos los ciudadanos por las molestias causadas.
Este es el listado de calles donde localizar los parquímetros para poder recargar por ahora las TarjetasXGuada en moneda:
Calle de la Carrera, Calle Mina, Calle Concordia, Calle Exposición, Calle Pedro Pascual, Cuesta San Miguel, Travesía de San Miguel, Plaza Santa María, Plaza Moreno, Calle Condesa Vega del Pozo, Travesía de Santo Domingo, Calle Carmen, Calle Miguel de Cervantes, Cuesta del Matadero, Plaza Virgen de la Antigua, Calle Teniente Gonzalo Herranz Calle Alvarfáñez de Minaya, Plaza San Antonio, Plaza Dávalos, Calle Miguel Fluiters, Calle Teniente Figueroa, Calle Francisco Cuesta, Calle Francisco Torres, Calle San Gil, Calle Cronista Juan Catalina, Calle Toledo, Calle Padre Félix Flores, Calle Virgen del Amparo, Calle Capitán Arenas Calle Doctor Fleming, Calle Santa Teresa de Jesús, Calle Wenceslao Argumosa, Calle Manuel Páez Xaramillo, Calle Alvar Gómez de Ciudad Real, Calle Padre Tabernero, Calle Alonso Núñez de Reinoso y Calle Rufino Blanco.
Por último, indicar que el teléfono de atención al cliente del transporte urbano de Guadalajara es el 900 813 338.